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本頁時效已按 2026-11-12 的線上版本（Update 0.3.0、第三賽季）核校。
快速結論
帳號被鎖之後，第一件麻煩不是怎麼寫申訴，而是關於申訴管道，目前有兩種可信描述同時流傳，官方沒有發布過唯一權威版本。
一種說法稱申訴已遷到專門的帳號站 account.wardogs.com，需要 Steam 登入並綁定電子郵件，並且取代了 Discord 機器人；另一種說法來自 2026 年 11 月 11 日的文章，稱仍走官方 Discord 的 WARDOGS Support bot。本頁把兩種並列寫出，不替任何一方背書。請以官方帳號站與 Team17 支援站為準，並把任何「唯一管道」的斷言視為未經證實。
兩種說法對照
| 項目 | 說法一 | 說法二 |
|---|---|---|
| 管道 | account.wardogs.com | Discord 的 WARDOGS Support bot |
| 登入方式 | Steam 登入 + 綁定信箱 | 官方伺服器內的 Discord 帳號 |
| 舊機器人狀態 | 稱已被取代 | 稱仍在使用 |
| Steam 頁面回覆 | 該說法稱官方不在那裡回覆 | 未提及 |
| 來源 | 中文社群，轉述 IGN 中國與 B 站內容 | 競品文章，2026 年 11 月 11 日 |
兩種描述都沒有附上可逐條核對的第一手文件。這就是紀錄的真實狀態，也是下面操作建議要寫成「兩種說法下都能用」的原因。
兩種說法一致的部分
把管道爭議拿掉，重合的部分仍然有用：
- 處罰落在帳號上，不是落在單場對局上。
- 申訴必須能唯一識別帳號。
- 你當時在做什麼的證據，比申訴的語氣重要。
- 沒有任何關於結果或回覆窗口的公開承諾。
提交前先自查
多數被駁回的申訴，問題不是態度，而是事實太薄。先想清楚可能命中哪一條規則。公開的處理類別裡最常見的是這幾類：
- 第三方畫質工具或改
.ini，移除煙霧、草叢或改動材質。規則的關鍵在於：被要求改回之後，你有沒有繞過啟動警告。 - 強制開啟
potato shadows，包括偽造硬體規格，讓遊戲不把你判定為最低規格。 - 共用裝置。 硬體識別碼會關聯同一台機器上的帳號，一個帳號被鎖可能波及另一個人使用的帳號。
- 參與刷金。 加入以產出貨幣為目的的伺服器有單獨處罰，官方描述為清空進度加永久封鎖。
如果這些都不適用，就直說，並描述封鎖日期前後你實際做了什麼。不要猜一個自己支撐不了的原因，錯誤的解釋比簡短的說明更糟。
操作順序
- 寫下 SteamID64。 不是會改的顯示名稱，也不只是個人頁面連結。
- 原樣記錄封鎖通知。 日期、時間、時區，以及客戶端或 Steam 上顯示的原文。
- 列出你認為被審核過的對局。 地圖、模式、大致時間，以及是官方服還是社群服。
- 先查帳號站。 如果
account.wardogs.com能用你的 Steam 帳號登入，就完成信箱綁定並查看它顯示的狀態。如果它認不出你的帳號，這也是資訊。 - 開一張 Team17 支援工單。 這是最穩定的公開路徑，獨立於管道爭議存在。
- 只有在帳號站什麼都給不了時，才把 Discord 機器人當成平行路徑。 不要用三套說法同時開三張單。
- 保留一份乾淨紀錄。 工單編號、日期、提交內容副本。佇列被拆散時，你需要能指向最初那份。
申訴裡該寫什麼
短而具體的提交，效果通常好過長篇論證。建議包含：
- SteamID64，以及封鎖當時的顯示名稱。
- 封鎖日期與時間，註明時區。
- 你認為適用的處理類別（如果能判斷）。
- 畫質相關：改的是哪個工具或檔案、何時改回、是否看到過啟動警告。
- 共用裝置相關：還有誰用這台機器，他們是否有自己的帳號。
- 刷金相關：哪個伺服器，你是否知道它的用途。
- 覆蓋被審核對局的戰績或錄影，如果你有。
- 一個明確的請求：複核該帳號處罰，並指出你希望他們核查的具體決定。
不要附密碼、完整付款資訊、身分證件，或與封鎖無關的內容。
不要做的事
- 不要買「解鎖服務」。 第三方無法撤銷處罰，付錢只會替支援問題再加一層詐騙風險。
- 不要開新帳號測試封鎖。 硬體關聯有明確說明，而且是雙向的。
- 不要同一張單提交五次。 重複會拖慢佇列，還會把證據拆到不同討論串。
- 不要斷言某個管道是唯一官方管道。 現有公開紀錄不支持任何一方這樣斷言。
- 不要預期具體處理時長。 官方沒有公布。
- 不要在公開貼文裡貼帳號細節。 任何能識別你的資訊都走支援管道。
如果你用過畫質模組
寫得具體，按時間順序。已公布的規則圍繞一則警告展開：啟動偵測、要求退出還原、只有繞過才處理。如果你在開玩前就還原了，就明確寫這一點，並給出日期。如果你點掉了警告，也如實寫；與對局紀錄矛盾的申訴，比解釋清楚的申訴更弱。
官方未說明 / 未核實
- 哪個管道才是權威。 公開層面未解決。
account.wardogs.com是否為 Discord 機器人的官方替代。 該網域出現在社群報導中；它不是可核驗的文件頁，因此本頁沒有把它列為 sources。- 回覆時長與審核人力。 沒有任何公布。
- 是否每例都由人工複核。
- 處理結果統計。 沒有公布數字。
- 共用裝置如何判定。 沒有公開的例外流程。
相關指南
來源
每條來源分別標示查核日期。頁面更新不代表所有資訊都已複核；舊版本資料和伺服器公告可能已不適用。
- Team17 support portal
官方 · 該來源核查於
- WARDOGS safety page
官方 · 該來源核查於
- WARDOGS enforcement policy page
官方 · 該來源核查於
- Discord, where the WARDOGS support bot is reported to operate
官方 · 該來源核查於
常見問題
WARDOGS 官方的封鎖申訴管道是哪個？
目前沒有唯一確認的管道。一種說法稱申訴已改到 account.wardogs.com，需 Steam 登入並綁定電子郵件，取代 Discord 機器人；另一種 2026 年 11 月 11 日的說法稱仍走 Discord 的 WARDOGS Support bot。官方沒有統一聲明。
申訴一定要綁定電子郵件嗎？
這項要求只出現在描述 account.wardogs.com 管道的說法裡，該說法稱需要 Steam 登入加綁定信箱。Discord 管道的描述沒有提到這一點。在官方正式公布前，應把它當成未確認要求。
WARDOGS 申訴多久會有回覆？
官方沒有公布任何回覆時限，本文也不會編一個。選定管道後提交一次，保留工單編號，避免重複提交把資料拆散到不同佇列。
等待期間可以開新帳號嗎？
不建議。硬體識別碼會關聯同一台機器上的帳號，新帳號玩一小段時間就可能與被封帳號綁定，等於替一個本來可能普通的案子加上規避標記。
因為畫質工具被鎖，可以申訴嗎？
可以說明用了什麼、何時改回，但不要期待確定結果。已公布的規則把「繞過啟動警告」當成處理觸發點，如實說明自己在開玩前已還原，比單純否認更有用。